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土耳其-小商品秀

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來源:土耳其-小商品秀

01-貿易概況


土耳其市場總體說來市場的檔次不高。由于地區發展不平衡,收入不均,貧富差距較大,大部分人還是屬于工薪階層,對中低檔商品的需求殷切。大家都偏愛質量尚可的便宜商品,對品牌無特殊要求。因此,中國小商品在土耳其有市場,受到歡迎。


土耳其自中國進口的主要商品為機電產品、紡織品及原料和化工產品,其中僅機電產品就占土耳其自中國進口產品的一半以上。除上述產品外,賤金屬及制品、塑料橡膠、家具玩具、運輸設備等也為土耳其自中國進口的主要大類商品(HS類),在進口中的比重均超過或接近5%。


當前,中土雙邊貿易不平衡持續,但情況正逐漸改善,在土對中國出口大幅增長而自中國進口持續下降的情況下,土耳其對中國貿易赤字下降較快,降幅達15.4%。但土耳其在總體進口持續較快增長情況下自中國進口持續下降值得關注。

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02-從商習慣


在產品準入方面,TSE(Turkish Standards Institution,土耳其國家標準學會)是土耳其國家標準的制定單位,是土耳其國家產品質量監督和控制的最高國家機關。


土耳其海關自2004年4月起,嚴格執行依規定銷至該國的醫療儀器、機械、電氣設備、汽車零附配件與維修工具及具有電磁效用產品,需具有符合歐盟CE標志,海關可要求進口商提供申請CE認證所需之產品品質管理報告,并送交土耳其標準局(TSE) 檢驗,符合CE認證標準而且進口的產品必須標貼CE標志,方可獲淮通關進口。除CE標志外,土耳其政府每年還公布“進口強制標準清單”,主要為食品類、工業用設備、車輛、消防類產品和紡織品。


在采購習慣上,土耳其雖不乏大型進口廠商,但是土國廠商多屬中、小型企業,其共同特點皆為少量多樣訂貨,并盡量避免存貨。成功占領土耳其市場的最重要關鍵因素,取決于出口商提供售后服務的能力。中國大陸有許多產品以低價銷往土耳其,產品成功進入市場后,卻因無法提供售后服務,造成許多糾紛,也影響土商向我們采購的意愿。

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03-風險預警


風險:不走尋常路的土耳其海關


根據土耳其海關規定,貨物到港后進口商應在45天內完成提貨手續,否則貨物將被罰沒(confiscate)并進行拍賣。不過45天屆滿后,收貨人(買方)有兩次申請延期的機會,每次30天,且不需要提交延期理由。此后,收貨人還有一個申請延期30天提貨的機會,但需向海關解釋延期原因。因此,在收貨人的配合下,貨物在到港后135天內通常不會進入拍賣程序,不過在此期間產生的滯港、倉儲等費用難以避免。


土耳其海關在退貨方面的規定和流程是這樣的:


1. 出口方向海關提交書面聲明,解釋退貨理由及原因(如未收到貨款),并要求將貨物退回;


2. 進口方出具同意退貨的聲明(如果是定牌生產的貨品,進口方還需提交聲明,表明同意出口方出售其產品);


3. 出口方支付清關費、海運費、碼頭操作費(THC)、裝貨費(Loading Fee)等各項費用(實務操作中基本不可能迫使沒有收貨的進口方承擔上述費用)。


小貼士:

如何查詢我的產品是否被土耳其反傾銷?


可在中國貿易救濟信息網查詢。


網址:http://cacs.mofcom.gov.cn/cacs/indexnew.aspx


點擊首頁左下方位置看到這個“貿易救濟案件數據庫”banner進入查詢。


04-參展、拜訪客戶需知


出發前的功課


預定酒店的時候一定要看清楚是否可以免費取消,避免取消時被收費。過海關時電子簽證和護照一起給關員就可以,酒店預訂單可以先不出示,但是一定要準備,萬一需要核驗,拿不出來可能會有麻煩。


出了海關拿行李要注意,機場工作人員經常會把行李從轉盤上拿出來放到一邊,找不到的時候別急,找找附近有沒有,也有可能被工作人員拿到比較遠的地方,實在找不到,去機場info臺那里尋求幫助。


如果需要在機場兌換土耳其里拉,不建議一次換太多,一百美元差不多,機場換美元要收手續費,而且匯率非常不劃算。


土耳其可以刷銀聯卡的POS機不多,VISA、MASTER卡都可以刷,推薦VISA,因為我用MASTER卡刷的時候出現過多次無法交易的情況,換了VISA就好了。


另外需要提醒大家的是土耳其的插頭是歐標兩孔圓插頭, 出行前要先買好轉換器。


伊斯坦布爾的出租車讓人肝疼,在這里打車很貴,很貴,很貴,重要的事情說三遍。出門帶上酒店和客戶的名片,這樣對溝通有很大的幫助。


另外提醒各位這邊6-8月日照時間特別長,每天早上6點就出大太陽,一直到晚上8點半天還是亮的。如果戶外時間比較多,陽光特別刺眼,戴墨鏡感受會好很多。愛美的女生要帶上防曬霜和帽子,全副武裝,不然在土耳其呆半個月估計會變成非洲人。


參展不簡單


在參展之前,一定要準備好價格表,自己負責的產品要搞明白,不要總去問同事,這樣會顯得你不專業,客戶明顯不愿意跟業務不熟練的銷售交流,因為沒有安全感。如果有機會和時間,一定要拍照,這個有很大的用處。


每天開展前要把展品清潔一遍,保持展品清潔,讓產品給客戶留下**的印象。給客戶介紹產品之前要問問客戶的情況,大部分客戶會配合的,除非他并不是誠意客戶,我們可以根據客戶的情況,有重點地介紹產品,因為展會時間有限,不可能有很多時間交流,所以一定要說重點。


如果在跟客戶介紹產品時,每次說的都一樣,我建議回到公司以后再好好研究研究自己的產品,你可能還不完全了解銷售的產品。網上已經有很多參展經驗,就不跟大家說了,想了解的,可以去找一找。


05-風土人情


土耳其雖是伊斯蘭教國家,但作息時間與西方無異,除進入清真寺須脫鞋及肅靜外,國內氣氛非常自由,與其他中東地區伊斯蘭國家迥異。中等階級以上的土耳其人,大都自認為歐洲人。


土耳其表示“贊同”時是點頭,表示“不贊同”時側向后“點頭”同時向上蹙眉,或眉毛上揚。左右擺頭則表示“我不明白”。將手上舉至頭則表示“謝謝”。在表達感謝時有時還配合輕微地點一下頭。


土耳其人喜愛綠色、白色和緋紅色。禁忌紫色和黃色,因為黃色標志著死亡。在土耳其應慎用綠三角,綠三角是免費用品的標志。


土耳其人極崇敬其國父凱末爾將軍,不論公司、政府機關均懸掛凱末爾的照片。


土耳其的重要節日包括:


新年(1月1日)、土耳其團結日與兒童節 (4月23日 )、國父紀念及青年運動日 (5月19日)、國家勝利日(8月30日)、 國家獨立日(10月29日),以及穆斯林的重要節日齋月、開齋節、宰牲節/古爾邦節等。